1. Alcance
Estos términos se aplican a las aplicaciones, el sitio web y los servicios de prueba identificados con la marca QueVuelta. Al utilizar una invitación beta aceptas utilizar el servicio únicamente para evaluación y de acuerdo con estas condiciones.
2. Edad y capacidad
QueVuelta es solo para personas mayores de edad. Para crear una cuenta o usar el servicio debes tener al menos 18 años y capacidad legal para aceptar estas condiciones. Si sabemos que una cuenta pertenece a una persona menor de 18 años, podemos suspenderla o eliminarla.
3. Registro e invitaciones
QueVuelta es solo por invitación: para crear una cuenta nueva necesitas un código de invitación válido. Cada código sirve una sola vez y caduca a los 15 días. Puedes crear la cuenta con un número de teléfono que controles o, en los teléfonos compatibles (iPhone con iOS 16 o posterior y Android con gestor de credenciales y bloqueo de pantalla), sin número, con una Passkey.
Con número. Para verificarlo, QueVuelta abre el marcador del sistema y te pide realizar una llamada al número de verificación; el servidor compara el identificador de la llamada con el número escrito y la rechaza sin contestarla. No intentes registrar números ajenos, ocultar o falsificar el identificador de llamada ni automatizar verificaciones.
Sin número. Tu cuenta se abre solo con tu Passkey, que se guarda en el gestor de contraseñas de tu teléfono (llavero de iCloud o Gestor de contraseñas de Google) y se desbloquea con tu cara, tu huella o el código del teléfono. Debes elegir un alias, porque tus contactos te encuentran por tu alias o tu código QR. Si pierdes todas tus Passkeys, no podrás volver a entrar en esa cuenta; te recomendamos añadir una segunda Passkey en Ajustes › Cuenta › Passkeys. Por eso la última Passkey de una cuenta sin número no se puede eliminar.
4. Privacidad y cifrado
QueVuelta está diseñada para cifrar de extremo a extremo el contenido de mensajes y llamadas. El servicio conserva únicamente la información técnica necesaria para operar las funciones descritas en la Política de privacidad.
5. Uso aceptable
No puedes utilizar QueVuelta para infringir la ley, vulnerar derechos, acosar, distribuir contenido ilegal, automatizar registros, enviar comunicaciones masivas no solicitadas, interferir con la seguridad o intentar acceder a cuentas, sistemas o datos ajenos.
Se prohíben el abuso y la explotación sexual de menores, la captación con fines sexuales, la extorsión sexual y el material que documente o represente ese abuso. Consulta los estándares de seguridad infantil y los canales de reporte.
6. Seguridad de la cuenta
Eres responsable de proteger tus dispositivos, Passkeys y demás credenciales o claves de recuperación que utilices. La autenticación de una cuenta no garantiza recuperar sus mensajes ni las claves de sus copias cifradas. Retira los dispositivos vinculados que no reconozcas. Soporte nunca debe solicitarte contraseñas, claves, tokens ni acceso remoto al dispositivo.
6.1. Market
Market permite a los usuarios de QueVuelta anunciar sus artículos personales y contactar entre sí. No incorpora vendedores externos. El perfil de vendedor, los anuncios, sus fotografías y la ubicación general son públicos y no tienen el cifrado de extremo a extremo de los chats. Las conversaciones iniciadas desde un anuncio sí utilizan el chat de QueVuelta. Market no ofrece métodos de pago, no cobra comisiones ni gestiona envíos; las partes son responsables de verificar el artículo y acordar la operación. Se aplican también los términos que se muestran al activar Market.
7. Servicios de terceros
Determinadas funciones pueden depender de proveedores de infraestructura, notificaciones, mapas, GIF o verificación telefónica. Cuando decides interactuar con un servicio externo también pueden aplicarse sus propias condiciones.
8. Beta, disponibilidad y cambios
La beta puede contener errores, cambiar o interrumpirse. Las funciones se habilitan gradualmente y no se garantiza disponibilidad continua. Las actualizaciones normales están diseñadas para conservar la sesión, pero debes mantener copias de cualquier información que puedas necesitar fuera del servicio.
9. Emergencias
QueVuelta no sustituye los servicios telefónicos y no proporciona acceso a policía, bomberos, servicios médicos ni otros sistemas de emergencia.
10. Propiedad y licencias
Conservas los derechos sobre el contenido que creas. El software incluye componentes con licencias de código abierto; esas licencias continúan aplicándose. La marca, logotipos y diseño propio de QueVuelta no se conceden para usos no autorizados.
11. Eliminación, suspensión y finalización
Puedes eliminar tu cuenta desde la aplicación conforme a la página de eliminación. El acceso beta también puede limitarse por seguridad, abuso, incumplimiento o finalización de la prueba. Las acciones críticas deberán respetar las garantías técnicas y la política de privacidad aplicable.
12. Responsable, jurisdicción y contacto
La responsable de QueVuelta es Loredana Ponti, Via in Pasquee 21, 6925 Gentilino, Cantón del Tesino, Suiza. La jurisdicción indicada para esta beta privada es el Cantón del Tesino, Suiza. El canal de contacto es el formulario de contacto de la web o «Contacta con nosotros» en Ajustes › Ayuda de la aplicación.
13. Cambios del documento
Cada revisión publicará una versión y fecha efectiva. Un cambio sustancial que requiera nueva aceptación se comunicará dentro de la aplicación antes de aplicarse a la cuenta.