Prohibición
QueVuelta prohíbe el abuso y la explotación sexual infantil (CSAE), incluido el material de abuso sexual infantil (CSAM), la captación de menores con fines sexuales, la extorsión sexual y la trata con fines de explotación sexual. La prohibición se aplica a perfiles, anuncios de Market, grupos, historias y comunicaciones. Incluye imágenes o vídeos generados o manipulados que representen abuso sexual infantil.
Edad mínima
QueVuelta es solo para mayores de 18 años y está clasificada como 18+ en App Store y Google Play. Las cuentas de menores que se detecten se suspenden o eliminan. Si sabes de una persona menor que usa QueVuelta, puedes avisarnos por los canales de esta página.
Cómo informar
Utiliza las opciones de denuncia o reporte disponibles en la aplicación o escríbenos desde el formulario de contacto, que marca el aviso como «Seguridad infantil». Describe la preocupación e incluye solo referencias que puedas obtener de forma segura, como el enlace o identificador del anuncio o la cuenta. No descargues, copies ni reenvíes material de abuso para adjuntarlo. No envíes contraseñas, Passkeys, claves de recuperación ni conversaciones ajenas. Ante peligro inmediato, contacta con los servicios de emergencia de tu localidad.
Tratamiento de los reportes
Los reportes deben revisarse para determinar medidas de protección, retirada de contenido bajo control del servicio o restricciones de cuentas conforme a las condiciones de uso y a la legislación aplicable. El material confirmado y sus referencias deben comunicarse a la autoridad competente cuando corresponda legalmente, con conservación y acceso limitados a la información necesaria. Una denuncia no demuestra por sí sola una infracción.
Privacidad y alcance técnico
QueVuelta no puede leer automáticamente el contenido cifrado de extremo a extremo de los chats. Market contiene publicaciones públicas y dispone de sus propios controles de denuncia y moderación. Esta política no promete analizar ni descifrar todas las conversaciones. Los datos de los reportes se tratan conforme a la política de privacidad.
Contacto
El canal de contacto de QueVuelta es el formulario de contacto. La responsable del servicio es Loredana Ponti, Via in Pasquee 21, 6925 Gentilino, Cantón del Tesino, Suiza.