Ayuda · Solución de problemas

Conexión y red

Distinguir un problema real de Internet de un servicio temporalmente no disponible.

Actualizado: 10 de septiembre de 2026
AndroidiOSDesktop

Diagnóstico básico

  1. Abre otra página para confirmar Internet.
  2. Prueba Wi-Fi y datos móviles.
  3. Comprueba el estado público de QueVuelta.
  4. No borres datos ni reinstales para resolver un fallo temporal.

Información útil

Anota hora, país, proveedor, versión y operación que falló. Nunca envíes códigos SMS ni claves de recuperación.