Ayuda · Dispositivo

Copias y transferencias

Qué se puede trasladar y cómo proteger las claves de recuperación.

Actualizado: 10 de septiembre de 2026
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Antes de cambiar de teléfono

Conserva el dispositivo anterior, mantenlo cargado y verifica que ambos equipos ejecuten versiones compatibles. Las opciones disponibles varían por plataforma.

Claves de recuperación

Si una copia está protegida por una clave que solo tú conoces, soporte no puede reconstruirla. Guárdala fuera del teléfono.